Kişisel verilerin korunması hakkında aydınlatma metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İzmir merkezli AGE VIP tarafından bu metinde açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri sorumlusuna 0552 015 69 19 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

İşlenen kişisel veriler

Rezervasyon formu aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler: kimlik bilgisi (ad soyad), iletişim bilgisi (telefon numarası), yolculuk bilgileri (tarih, saat, alış ve varış noktası, yolcu sayısı ve talep ettiğiniz hizmet) ve not alanına yazdığınız bilgiler (örneğin uçuş numarası ve bagaj bilgisi).

Telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde: görüşme sırasında paylaştığınız iletişim ve yolculuk bilgileri.

İnternet sitemizi ziyaretiniz sırasında: işlem güvenliği bilgileri (IP adresi, erişim tarihi ve saati, görüntülenen sayfa ve tarayıcı bilgisi).

Not alanına, talebinizin yanıtlanması için gerekli olmayan kişisel verileri ve sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verileri yazmamanızı rica ederiz.

Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz; rezervasyon talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması, fiyat ve onay bilgisinin tarafınıza iletilmesi, transferinizin planlanması ve gerçekleştirilmesi ile talebinize ilişkin sizinle iletişim kurulması amaçlarıyla işlenmektedir.

İşlem güvenliği bilgileri; internet sitemizin ve rezervasyon formunun güvenliğinin sağlanması ile otomatik ve tekrarlı gönderimler gibi kötüye kullanımların önlenmesi amacıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz ayrıca, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması amacıyla işlenebilir.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki rezervasyon formu aracılığıyla elektronik ortamda, telefon ve WhatsApp görüşmeleri aracılığıyla sözlü veya yazılı olarak ve internet sitemizin ziyareti sırasında sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik yollarla toplanmaktadır.

Rezervasyon talebiniz kapsamındaki kimlik, iletişim ve yolculuk bilgileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.

İşlem güvenliği bilgileri, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendi uyarınca, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.

Mevzuattan kaynaklanan bir yükümlülüğün bulunduğu hâllerde kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (ç) bendi uyarınca, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

Rezervasyon formu aracılığıyla ilettiğiniz bilgilerin aşağıda açıklanan şekilde yurt dışına aktarılması ise KVKK'nın 5. maddesinin 1. fıkrası ve 9. maddesi uyarınca, formdaki onay kutusu aracılığıyla vereceğiniz açık rızanıza dayanmaktadır.

Kişisel verilerin aktarılması

Rezervasyon formu aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler internet sitesi sunucusunda saklanmaz; şifreli bağlantı üzerinden, rezervasyon ekibimizin talepleri almak için kullandığı Telegram mesajlaşma hizmetine iletilir. Telegram hizmetinin sunucuları yurt dışında bulunduğundan bu iletim, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması niteliğindedir.

Bu aktarım, olası riskler hakkında bilgilendirilmeniz kaydıyla vereceğiniz açık rızaya dayanır. Aktarımın yapıldığı ülkelerde Türkiye'deki ile aynı düzeyde kişisel veri koruması bulunmayabilir; verilerinize ilgili ülkenin mevzuatı kapsamında erişilebilir ve haklarınızı yurt dışındaki hizmet sağlayıcısına karşı kullanmanız güçleşebilir.

Açık rıza vermek zorunda değilsiniz. Açık rıza vermemeniz hâlinde rezervasyon talebinizi telefonla iletebilirsiniz. Verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma ileriye dönük olarak hüküm doğurur.

WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeyi tercih etmeniz hâlinde, paylaştığınız bilgiler sunucuları yurt dışında bulunan WhatsApp hizmeti aracılığıyla iletilir.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca hukuki bir yükümlülük bulunması hâlinde ve bu yükümlülüğün gerektirdiği ölçüde, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Saklama süresi

Rezervasyon formu aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler internet sitesi sunucusunda saklanmaz ve sunucu kayıtlarına yazılmaz. Otomatik ve tekrarlı gönderimleri önlemek amacıyla IP adresiniz kısa bir süre sunucu belleğinde tutulur ve kalıcı olarak kaydedilmez.

İnternet sitemize ait sunucu erişim kayıtları yaklaşık iki hafta süreyle tutulur ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir.

Mesajlaşma kanalına iletilen veya telefon ve WhatsApp üzerinden paylaştığınız talep bilgileriniz, talebinizin sonuçlandırılması ve transferinizin gerçekleştirilmesi için gereken süre boyunca saklanır. Bu sürenin sona ermesinin ardından, mevzuattan kaynaklanan bir saklama yükümlülüğü bulunmadıkça silinir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.

KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Tebliğ'de belirtilen diğer yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz. Başvuru adresi ve süreç hakkında bilgi almak için 0552 015 69 19 numaralı telefondan tarafımıza ulaşabilirsiniz.

Başvurunuzda; adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız, yabancılar için uyruğunuz ile pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz yer almalıdır.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresi içinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, veri işleme faaliyetlerimizde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.